Política de reembolso

Productos producidos especialmente para ti!

En Mindfract todos nuestros productos se producen y fabrican siguiendo las preferencias y especificaciones indicadas por cada cliente, como talla, color o diseño elegido; esto significa que cada artículo se produce una vez realizado el pedido. Por ello, estos productos se consideran personalizados y, de acuerdo con la legislación europea de protección al consumidor, no pueden devolverse ni cambiarse por desistimiento.

Es por ello por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos como error en la talla, cambio de opinión o preferencias personales, salvo en los casos descritos a continuación.

Productos dañados o con defecto

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o con un error de producción (como una impresión incorrecta o una talla distinta a la solicitada), contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega enviando un correo a contact@mindfract.eu con:

 · Tu número de pedido

 · Una breve descripción del problema

 · Al menos una fotografía clara del producto

Evaluaremos tu caso y, si procede, te ofreceremos una solución: reimpresión, reemplazo o reembolso parcial/completo, según corresponda.

Recomendaciones antes de comprar

Te animamos a revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas disponible en cada producto antes de confirmar tu pedido.

Si tienes dudas, estaremos encantadas de ayudarte, escríbenos a: contact@mindfract.eu

Dirección de devoluciones

Dado que trabajamos con proveedores de impresión bajo demanda, no se aceptan devoluciones físicas sin previa autorización.

🧘 Gracias por tu comprensión

En Mindfract trabajamos con amor y conciencia para reducir el desperdicio, producir solo lo necesario y cuidar del planeta. Esta política forma parte de nuestro compromiso con un modelo más ético y sostenible 💚